Pokaždé, když se vyskytnou technické problémy nebo nové požadavky, je důležité, aby se operátoři a pracovníci údržby mohli spoléhat na rychlou a účinnou podporu.

Díky provoznímu a kompetenčnímu centru (OCC, Operation & Competence Center) představuje Váš požadavek na společnost Siemens otázkou jednoho telefonátu. Jako Váš kompetentní partner vám nabízíme profesionální podporu nejen během záruční doby, ale i po jejím skončení.

Klíčovým faktorem pro udržení bezpečných a efektivních systémů silničního provozu je schopnost rychle analyzovat a reagovat na systémové zprávy pomocí vysoce zabezpečené a certifikované platformy Common-Remote-Service-Plattform (cRSP). Pohotovostní služba Siemens nabízí kdykoliv a kdekoliv individuální technické poradenství, ať už telefonicky, e-mailem nebo přes internet. Vysoce kvalifikovaní odborníci OCC centra okamžitě odpovídají na příchozí dotazy, jelikož mají přístup k interní síti pro oblast instalace a uvádění do provozu, výzkum a vývoj, údržbu a inženýrství.