Komfortní spojovatelské pracoviště

Komfortní spojovatelské pracoviště AC-Win IP V1.0 pro IP systémy HiPath 4000 je realizováno jako aplikace na osobním počítači.
V závislosti na velikosti systému a struktuře firmy lze zřídit jedno nebo více spojovatelských
pracovišť. Až 60 různých funkcí AC-Win lze jednoduše ovládat v prostředí Windows,
např. snadné spojování externích nebo interních volání. Příchozí volání lze zobrazit
ve dvou (AC-Win 2Q IP V1.0) nebo 12 frontách (AC-Win MQ IP 1.0).

 

Vlastnosti

  • Snadná obsluha s využitím on-line uživatelského rozhraní
  • Komfortní zpracování volání a rozšíření příchozího provozu na dvě fronty
  • Individuálně konfigurovatelné okno pro odbavení volání
  • Třístupňová ochrana oprávnění
  • Žurnál volání
  • Konfigurovatelná jmenná tlačítka
  • Napojení do volání
  • Přeliv volání
  • Cca. 60 HiPath funkcí dedikovaných pro spojovatelské pracoviště

Výhody

  • Všechny spojovatelské funkce jsou přístupné z jednoho koncového zařízení
  • Všechny funkce jsou integrovány do jednoho ergonomického uživatelského rozhraní
  • Nahrávání osobních ohlášení pomocí integrované funkce AC-Voice umožňuje vysoký komfort spojování
  • Díky možnosti automatického přehrávání nahraných ohlášení pomocí AC-Voice se uživatelé nemusí stále ohlašovat standardními ohlášeními
  • Při nízkém telefonním provozu lze pro zvýšení efektivity práce využívat na PC, na němž je instalován AC-Win, zároveň i jiný software (např. Microsoft office)
  • Použití otevřeného PC systému umožňuje snadnou instalaci dalšího rozšíření (např. elektronický telefonní seznam, řešení pro zrakově postižené)
  • Použití cenově výhodného standardního počítačového hardware a software

Soubory ke stažení